SPEDIZIONI E TEMPI

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate il giorno successivo all’acquisto con Posta 1 Pro e sono gratuite. I tempi di spedizione sono tra i due e i cinque giorni lavorativi nel 95% dei casi. Nell’altro 5% dei casi impiegano tra i cinque e dieci giorni lavorativi. Tutte le spedizioni con questo tipo di servizio non sono tracciabili, ma forniscono l’esito di consegna, tramite il sito poste.it si riesce a ricavare quando e dove è stato consegnato l’oggetto.
In alternativa, è possibile effettuare l’acquisto con corriere SDA del gruppo Poste Italiane con piccolo sovrapprezzo. Le spedizioni avvengono in 24/48 ore ma esistono delle zone disagiate dove in una media percentuale arrivano fino a 72 ore di consegna (maggiormente in Calabria, Sicilia e Sardegna). La spedizione con SDA è completamente tracciabile dall’inizio alla fine del percorso sempre sul sito poste.it

RESTITUZIONE E RIMBORSO

Il diritto al reso è sempre disponibile, tuttavia esso deve essere effettuato entro e non oltre i 15 giorni dalla ricezione della merce. Il reso deve essere effettuato con la stessa modalità di spedizione scelta al momento dell’acquisto e l’oggetto deve essere integro e non presentare segni di usura.
Una volta ricevuto il pacco e visionato dallo staff si procede al rimborso della merce.
Nei casi invece di ripensamento oppure nell’errore di acquisto viene effettuato il rimborso soltanto della merce e non delle spese di spedizione.
Ovviamente, invitiamo la clientela a contattarci prima di poter procedere al rimborso o alla restituzione in modo da aiutarci a vicenda nei vari procedimenti nell’apposito modulo di contatto.
Inoltre, in caso di cancellazione, invitiamo a contattare la clientela entro e non oltre le ore 12 del giorno successivo all’acquisto, altrimenti gli ordini vengono già evasi e non è più possibile cancellarli.
In tutti i casi vi ringraziamo per averci scelto e saremo lieti di aiutarvi.